第279集：知识库建立

　　刘好仃站在电脑前，手里捏着鼠标，屏幕上是一张空白的表格。他盯着那格子，像是在看一块还没成型的玻璃。

　　“小林，来。”他招呼道。

　　小林抱着一堆笔记本和草稿纸跑进来，差点被门槛绊了一跤，“来了来了！”

　　“你看看这个分类框架。”刘好仃指着屏幕，“咱们得先把这架子搭起来，不然东西一多就乱。”

　　“明白了！”小林把资料往桌上一放，眼睛亮晶晶的，“我昨晚还梦到我们在建图书馆呢。”

　　“图书馆？咱这是知识库，不是藏书阁。”刘好仃笑着摇头，“不过也差不多，都是存宝贝的地方。”

　　两人对着白板上的三大类——技术操作、问题解决、经验传承，开始一点点往下细分。

　　“比如‘技术操作’里头，可以按工序分，退火、切割、打磨……”小林一边说一边写，“然后每个工序再细分标准流程、常见问题处理、注意事项。”

　　“对，这样找起来方便。”刘好仃点头，“就像查字典，先找部首，再找笔画。”

　　他们忙活了大半天，终于把一个初步的知识库结构搭了出来。虽然还有些粗糙，但已经能看得出个模样了。

　　“组长，你看这个模板行不行？”小林递上一张整理好的表格。

　　刘好仃扫了一眼，点点头：“不错，简洁明了。照这个格式继续整理，有问题随时问我。”

　　小林兴冲冲地走了，办公室里只剩刘好仃一个人。他靠在椅背上，伸了个懒腰，窗外阳光正好，照在桌角那个旧保温杯上，反射出一圈光晕。

　　他心想：这事儿总算迈出第一步了。

　　晨会上，刘好仃把新做的知识库结构投影出来，给大家讲解。

　　“大家注意，这不是要你们写论文，而是把平时的经验整理成条理清晰的内容。”他说，“每一条都要有三个要素：在哪道工序、遇到什么问题、怎么解决的。”

　　王师傅坐在后排，皱着眉头听完了全程，最后问了一句：“那要是有些手法没法写得太明白呢？”

　　“这个好办。”刘好仃笑了笑，“你可以录视频讲，也可以让徒弟看着你做，边做边说。”

　　“我倒是没意见。”王师傅摸了摸下巴，“就是怕写太明白了，以后大家都学会了，我这老师傅就没啥稀奇的了。”

　　“放心吧，谁的经验谁署名。”刘好仃拍了拍他的肩膀，“你这一手调压的手法，可是咱们厂里的宝贝，谁抢得走？”

　　众人笑作一团，气氛轻松了不少。

　　会后，王师傅走到走廊拐角，悄悄塞给刘好仃一张纸条。

　　刘好仃低头一看，上面写着：“有些东西不能写太明白。”

　　他抬头看了眼王师傅的背影，若有所思地点了点头。

　　中午吃过饭，小林拿着手机跑进车间，准备录制王师傅的操作视频。

　　“王师傅，您今天状态怎么样？”小林调整着镜头角度。

　　“我还行，就是怕你拍不清楚。”王师傅一边系安全帽，一边嘀咕，“我这手快得很，你可别拍糊了。”

　　“放心吧，我都练过几次了。”小林摆好支架，打开手机录像功能。

　　“好嘞，开始了啊。”王师傅深吸一口气，开始操作压力阀。

　　只见他手指翻飞，动作干净利落，嘴上还不忘解释：“这里要注意力度，先调A口，再慢慢松B，等气泡稳定了再动C……”

　　小林目不转睛地盯着镜头，生怕错过关键步骤。

　　然而，第一遍拍完回放时，发现光线太暗，画面模糊不清。

　　“哎呀，忘了开补光灯了。”小林懊恼地拍了下脑袋。

　　“再来一遍呗。”王师傅倒是挺淡定，“反正我干了这么多年，早就习惯了重复。”

　　两人重新调整设备，这次效果好了不少。

　　剪辑的时候，小林又发现了个小问题——视频开头有一段模糊的画面，隐约能看到王师傅快速调整阀门的动作。

　　“这段要不要删掉？”他问刘好仃。

　　“留着吧。”刘好仃想了想，“至少说明我们当时确实是在记录真实过程。”

　　小林点点头，在旁边做了个备注：“需确认是否需要补拍关键细节。”

　　三车间那边，李姐正带着班组干活。

　　突然，有人喊了一声：“李姐，你看这气泡怎么越来越大了？”

　　李姐皱眉走近一看，果然，玻璃液里冒出了几个异常的大气泡，眼看就要影响整批产品的质量。

　　“赶紧停机检查！”她果断下令。

　　大家七手八脚地停下设备，围过来讨论。

　　“是不是温度太高了？”有人猜测。

　　“不对，刚才测过，温度正常。”另一个人反驳。

　　“那会不会是压力不稳？”有人提出疑问。

　　就在大家争论不休的时候，班长提醒了一句：“要不先去知识库里查查有没有类似情况？”

　　“知识库？”李姐狐疑地看着他，“那玩意儿真有用？”

　　“试试嘛，反正现在也没别的办法。”班长劝道。

　　于是，几个人一起打开知识库，搜索关键词“气泡异常”。

　　没想到还真找到了一段笔记：

　　“气泡调温顺序：先A后B再C。”

　　“这不就是昨天刚录入的内容吗？”小林兴奋地说。

　　“先试试看。”李姐半信半疑地按照笔记上的步骤操作了一遍。

　　几分钟后，气泡果然逐渐减少，最终恢复正常。

　　“还真有点用。”李姐低声嘀咕了一句。

　　她心里那点怀疑，也随着玻璃液的平静而悄然消散。

　　傍晚，刘好仃回到办公室，看到桌面上整齐摆放的几份文档，嘴角不自觉地上扬。

　　“第一批内容算是录进去了。”他自言自语道，“虽然还有点简陋，但总归是个开始。”

　　他拿起那份《知识采集流程草案》，翻开看了看，又在最后一页加了几句备注：

　　“建议后续增加视频审核机制，确保关键步骤清晰可见。”

　　“鼓励员工参与修订，形成良性互动。”

　　写完，他合上文档，关了电脑。

　　窗外，天色已晚，风从窗户缝隙吹进来，轻轻掀起了角落里的一张便签纸。

　　纸上画着一只炸毛的猫，旁边写着一行字：

　　“知识库也要像猫一样，灵活又实用。”

　　刘好仃笑了。

　　他知道，这只是个开始，但至少，大家已经愿意把经验留下来，而不是让它随风而去。

　　他站起身，熄了灯，走出办公室，身后留下一片安静的黑暗。

　　走廊尽头，那面褪色的横幅还在风中轻轻摇晃，仿佛在等待下一个故事的起点。
　　http://www.bixia5.cc/book/14167/279.html

　　请记住本书首发域名：http://www.bixia5.cc。笔下中文网手机版阅读网址：http://m.bixia5.cc