第380集：评估结果分析

　　阳光透过百叶窗斜切进会议室，投影仪的光柱在空气中若隐若现。小王正低头翻着一沓厚厚的反馈记录，纸张边角已经被他折出几道弯痕。他抬手扶了扶眼镜，忽然抬头看了眼墙上的白板。

　　“老师，这数据……有点难看。”他低声说。

　　刘好仃坐在会议桌一头，手里捏着一支红笔，正盯着白板上那几个大字：改进潜力。他没说话，只是轻轻点了点头。

　　“卡顿问题比我们想象得严重多了。”小王继续翻页，“特别是在切割环节，系统响应延迟平均超过三秒。”

　　“三秒？”刘好仃挑眉，“对咱们这种节奏紧凑的产线来说，差不多等于半个流程报废。”

　　小王苦笑：“还不止这个。操作指引卡虽然简化了，但很多老员工还是习惯用经验判断，不愿意先查系统。”

　　“嗯。”刘好仃拿起红笔，在“员工适应度”旁边画了个圈，“信任不是一天建立的。”

　　小王点头，又翻开下一页：“还有预测性维护模块的问题……准确率只有57%。”

　　“哦？”刘好仃终于转头看他，“你记下来了吗？”

　　“记了。”小王指了指笔记本角落，“我还标了个星号。”

　　刘好仃笑了笑：“你小子，越来越会抓重点了。”

　　外面机器运转的声音忽远忽近，像某种低沉的鼓点。会议室里安静了几秒，只有纸张翻动的沙沙声。

　　“开个会吧。”刘好仃忽然起身，把红笔往桌上一放，“让大家一起看看这些数据。”

　　会议开始前，陈姐端着茶杯进来，顺手关上了门。

　　“我刚从车间回来。”她坐下时说道，“有几个老师傅问我这套评估到底有啥用。”

　　“你怎么回的？”刘好仃问。

　　“我说，等你们自己跑过一遍就知道了。”她抿了口茶，“但他们还是不太信。”

　　“不怪他们。”刘好仃打开投影，“他们干了几十年，突然冒出一套看不见摸不着的系统来指导生产，换了谁都会怀疑。”

　　他按下遥控器，屏幕上出现了一张汇总图表。

　　“这是第一轮试点的数据。”他指着屏幕，“大家看这里——效率提升12%，误操作减少23%。”

　　屋里响起一阵轻声议论。

　　“但这不是我想说的重点。”刘好仃停顿了一下，“重点是，我们发现了一些隐藏的问题。”

　　他放大一张曲线图：“比如这个响应延迟，它不只是技术问题，更是流程衔接的大漏洞。”

　　“什么意思？”老李皱眉。

　　“意思是，如果我们不解决这个问题，哪怕其他部分再优化，整体效率还是会打折扣。”刘好仃语气平静，“就像玻璃加工，打磨不到位，抛光再亮也没用。”

　　“所以呢？”陈姐问。

　　“所以我们要‘先稳后优’。”刘好仃在白板上写下四个字，“先把最影响生产的几个模块稳住，再谈进一步优化。”

　　屋子里又安静了一会儿。

　　“那怎么稳？”有人问。

　　“先找出高频故障点。”刘好仃示意小王，“小王已经整理好了，接下来请他讲。”

　　小王站起身，推了推眼镜：“目前来看，系统卡顿集中在两个节点——数据录入和状态反馈。我们建议优先修复这两个模块。”

　　“听起来像是要改代码？”一个年轻员工问。

　　“不完全是。”小王摇头，“有些问题是操作流程设计不合理导致的，比如某些步骤需要手动输入三次，其实完全可以合并。”

　　“那就改呗。”那人耸肩。

　　“改当然可以。”刘好仃接过话，“但我们得让系统‘懂’人，而不是让人去迁就系统。”

　　“这话听着挺玄。”陈姐笑道。

　　“不玄。”刘好仃拿起红笔，“就像我们做玻璃，得顺着它的纹理走，不能硬掰。系统也一样，得让它配合人的习惯，而不是反过来。”

　　屋里响起几声轻笑。

　　“那我们就按这个方向来。”刘好仃收起笔，“先解决影响最大的问题，再逐步推进。”

　　会后，陈姐留了下来。

　　“老刘。”她靠在门口，声音不大，“如果这套系统一直这样半吊子呢？”

　　刘好仃正在收拾文件，闻言抬起头。

　　“你是担心它撑不到最后？”他问。

　　“是啊。”她点点头，“我不是反对变化，我只是怕大家都跟着折腾一场，结果什么都没变。”

　　刘好仃沉默了几秒，然后笑了。

　　“你知道咱们厂最早是怎么造玻璃的吗？”他问。

　　陈姐摇头。

　　“那时候连自动化设备都没有，全靠人工吹制。”他说，“后来有了机械臂，很多人也不信，觉得不如手工精细。”

　　“后来呢？”

　　“后来大家发现，机器不仅能保证质量，还能省力。”刘好仃看着窗外的车间，“但这个过程，不是一夜之间完成的。”

　　陈姐没说话，只是静静地看着他。

　　“现在这套系统，就跟当年的机械臂一样。”刘好仃继续说，“它还不够完美，但它有潜力。”

　　“可万一它没那个潜力呢？”

　　“那就继续改。”刘好仃答得很干脆，“改到它有为止。”

　　陈姐愣了一下，随后笑了。

　　“你这个人啊……”她摇摇头，“总是这么执着。”

　　“这不是执着。”刘好仃合上文件夹，“这是咱这行的老规矩——玻璃不成型，就不算完工。”

　　陈姐转身往外走，脚步慢了些。

　　“那你打算什么时候改完？”她随口问。

　　“不知道。”刘好仃拉开窗帘，阳光一下子涌进来，“但我知道，只要每天改一点，总有一天会透光。”

　　夜幕降临，会议室的灯还亮着。

　　小王坐在桌边，翻着那本笔记本，手指无意识地划过某一页的角落。

　　那里写着一句话：

　　系统优化，不只是技术问题。

　　风吹动纸页，将这句话轻轻盖住。

　　他合上本子，站起身，准备离开。

　　“明天见。”他对空荡荡的屋子说了句。

　　屋外，远处的车间依旧灯火通明，机器声此起彼伏，仿佛从未停歇。
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