第653集：升级效果初步显现

　　清晨的阳光斜斜地扫过控制柜，那张灯泡纸片边缘微微翘起，像一片晒得发干的树叶。刘好仃伸手把它往下压了压，动作轻得仿佛怕惊醒什么。他没急着开机，而是从保温杯里倒出半杯温茶，吹了口气，茶面荡开一圈涟漪。

　　“三天了。”他自言自语，“该看看这‘数’走得到底稳不稳。”

　　小林抱着平板冲进来时，鞋底在水泥地上滑出“吱”一声。“刘师傅，系统刚吐出第一份完整运行报告！效率提升38%，误差率1.2%——这数据，够写进厂史了吧？”

　　阿芳随后进门，手里捏着一叠打印纸，眉头微蹙。“数据是漂亮，可我昨晚核对复议记录，有六条人工修正没进反馈池。系统‘学’得不全。”

　　老张提着工具箱进来，帽檐下眼神一扫屏幕：“又是这种‘平均下来都挺好’的算法？那天丝线偏了两毫，它不报，你跟我说它高效？”

　　刘好仃没接话，打开日志本翻了两页，抽出一支红笔，在白板上写下三个字：“三——看——法。”

　　“第一看，效率。”他画了个箭头指向小林的平板，“但得拆开看：哪省了时间？哪绕了弯？”

　　“第二看，异常。”他转向阿芳，“系统漏了没？人补了没？补了几次？为什么补？”

　　“第三看，”他顿了顿，目光落在老张身上，“人越干越轻松，还是越干越累？”

　　三人愣了愣。小林挠头：“这……还真没统计过‘累不累’。”

　　“那就加上。”刘好仃把“人工干预频次”和“干预时段”圈出来，“咱们不搞虚的，只看三天实打实的数据。谁也别急着下结论。”

　　阿芳低头翻记录，忽然“咦”了一声。“午休前十五分钟，操作失误率上升17%。不是设备问题，是人——手快，心浮。”

　　小林笑出声：“原来系统也有‘摸鱼前兆’？”

　　“不是摸鱼。”阿芳认真道，“是赶工。大家想早点收尾吃饭。”

　　刘好仃点点头，在白板角落添了一行小字：“人的节奏，也是流程的一部分。”

　　第二天下午两点四十七分，警报响了。

　　不是刺耳的那种，而是低沉的“嗡——嗡——”，像老式电表过载时的呻吟。屏幕上，冷却段温度曲线突然跳动，同时拉丝速度波动超过阈值。

　　“双异常。”小林盯着数据流，“系统自动降级到半手动，但……没推通知。”

　　老张正拧着水杯盖，听见动静抬头：“啥意思？我该去巡检吗？”

　　“按理该推。”小林快速调后台，“哦……我上周设了个‘低风险静默’规则，怕误报烦人。可这回是叠加的，系统没判级。”

　　“它怕吵你。”老张把水杯搁下，“可我不怕它吵，我怕它哑。”

　　刘好仃调出事件链，发现系统在“优先级判定”上卡了两秒——冷却报警归质检，速度波动归生产，两个模块各管一段，谁也没主动喊人。

　　“流程断了。”他说，“像两个人传话，中间没人接。”

　　他打开策略配置，新建一个“异常传播树”模型。“以后任何异常，必须标清楚：影响谁、传给谁、多久没处理就升级提醒。”

　　“这不就是微信群接龙嘛。”小林嘀咕。

　　“对。”刘好仃点头，“咱们就让它学会‘艾特责任人’。”

　　老张在平板上批注：“这玩意儿怕‘连环扣’。”字写得歪歪扭扭，像炉火映出的影子。

　　小林截图存进一个叫“人机语料库”的文件夹，顺手加了标签：“口语化经验——老张语录v1”。

　　第三天清晨，报告终于凑齐了。

　　刘好仃把三张趋势图并排贴上白板：效率曲线稳中有升，异常响应时间从平均8分钟缩到3分12秒，人工干预次数逐日下降，第三天只触发了两次，且都在非关键节点。

　　“数据站住了。”小林眼睛发亮，“可以推到其他炉子了吧？趁热打铁！”

　　“热是热了。”刘好仃却摇头，“可它还没学会自己‘灭火’。”

　　“啥意思？”

　　“现在是咱们发现异常，它记录。可它能不能自己发现、自己记、自己提醒咱们注意同类问题？”他翻开日志本，翻到那页写着“责任不能补”的地方，“它能跑，但还不会回头看看路有没有坑。”

　　小林张了张嘴，没说话。

　　阿芳忽然起身，打开共享文档，在“效果评估表”末尾加了一栏，只写了四个字：“老师傅点头次数”。

　　小林看见了，笑出来：“这怎么量化？靠摄像头数点头？”

　　“不用。”阿芳轻声说，“我记就行。他点头，说明他信了。他信了，才算真成了。”

　　刘好仃看了那栏一眼，没删，也没夸，只是在表格标题上方，用红笔写下：“效果三阶验证——第一周看数据，第二周看波动，第三周看自愈。”

　　“自愈？”小林问。

　　“就是它能主动识别一次异常，记录处理过程，下次类似情况，自动提醒或调整。”刘好仃合上本子，“现在它还在学走路，别急着让它跑马拉松。”

　　午休铃响，阿芳起身去食堂，路过17号炉时顺手摸了下模具温度。老张跟在后面，端着饭盒，嘴里还嚼着半块馒头。

　　“喂，”他忽然回头问小林，“你们那个系统，能不能加个功能？”

　　小林赶紧掏平板：“您说！”

　　“以后我批注‘怕连环扣’，它能不能自动回一句：‘收到，已加急’？”

　　小林一愣，随即笑开：“能！我这就设个自动回复模板！”

　　老张摇摇头，转身走了两步，又停住。

　　他从饭盒夹层抽出一张纸，正是那天画了灯泡的那张。他盯着看了两秒，撕下一角，在背面写了个字：“信”。

　　然后他走回控制柜，把纸条塞进缝隙，正好压住那张旧灯泡图。

　　小林想拍照，手刚举起，刘好仃轻轻按住他肩膀。

　　“别拍。”他说，“有些东西，记在系统外，才最稳。”

　　下午三点整，系统准时弹出巡检提醒：“17号炉，巡检时间到。”

　　老张正喝汤，瞥了一眼，没动。

　　屏幕上的倒计时从30秒开始跳。

　　15秒。

　　10秒。

　　他放下汤勺，抹了把嘴，慢悠悠起身。

　　系统弹出确认框：“巡检员已出发。”

　　阿芳看着数据流，忽然轻声说：“你们发现没？它今天提醒的语气，好像……客气了点？”

　　小林凑过去看，发现提示语从冷冰冰的“任务触发”变成了“请您前往巡检”。

　　“我没改文案啊。”他挠头。

　　刘好仃站在白板前，正用红笔圈出“自愈”二字。

　　笔尖顿了顿。

　　他忽然想起什么，打开后台日志，快速翻找。

　　在凌晨两点十七分的记录里，他看到一条自动生成的指令：

　　“学习标签：老师傅批注→需回应。执行策略：下次提醒，增加敬语前缀。”

　　他盯着那行字，没笑，也没合上电脑。

　　笔尖的红墨滴在纸上，晕开一个小圆点，像一颗刚落下的心跳。
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