第980章 争论不休好言相劝，劝说沟通解决问题

　　对着老头连连作揖：“大爷，大爷！您别生气，也别怪这位小哥多嘴。”

　　“他也是好意。要不这样，这碗米烂我算您半价，行不行？”

　　“您就当可怜可怜我们这种做小本生意的……”

　　然而，老头此刻已是油盐不进，不仅不听劝。

　　反而觉得老板是怕了他，嘴里开始不干不净地辱骂起来。

　　什么“奸商”、“黑店”、“做的猪食”之类的污言秽语不绝于耳。

　　老板被骂得脸色一阵青一阵白，额头也渗出了细密的汗珠。

　　他看看撒泼的老头，又看看周围投来异样目光的食客。

　　再看看一旁神色平静却眼神坚定的姜瑜，知道今天这事儿是没法善了了。

　　他深吸一口气，脸上最后一丝笑容也消失了，取而代之的是一种决绝。

　　他掏出手机，对着依旧在喋喋不休的老头沉声道：“大爷，我好言好语劝您，您不听。”

　　“既然您非要这样，那我也没办法了。”

　　“这钱，您今天是必须得付的！您要是再不讲道理，我……我只能报警处理了！”

　　“我们就让人民警察来给我们好好评评这个理！”

　　说着，老板不再犹豫，手指在手机屏幕上快速滑动，真的开始拨号。

　　老头见老板动真格的了，嗓门似乎小了一些。

　　但依旧梗着脖子，嘴里嘟囔着：“报警就报警！谁怕谁！”

　　“我还不信了，吃了难吃的东西还要给钱！” 只是那气势，终究是弱了几分。

　　店内一时陷入了一种诡异的安静，只剩下老板拨号的声音。

　　以及老头不服气的嘟囔声，所有食客的目光都聚焦在这僵持的一幕上。

　　两名身着警服的警察很快赶到了现场，一进门就感受到了店里凝重的气氛。

　　只见一个老头依旧梗着脖子，满脸不服气地站在店中央。

　　嘴里还在念念有词，而老板则一脸委屈和无奈地站在一旁。

　　周围的食客们则低声议论，纷纷向警察投去寻求公正的目光。

　　带头的是一位经验丰富的老民警，姓符。

　　他先是示意大家安静，然后目光扫过两人。

　　最后落在了情绪最为激动的老头身上。

　　“这位老同志，您先消消气，有话好好说。”

　　“我们是来解决问题的，不是来听您吵架的。”

　　符警官的声音不高，但带着一种让人信服的威严。

　　老头见警察来了，似乎找到了新的倾诉对象。

　　又或者是想在警察面前占个先入为主的优势。

　　立刻提高了音量：“警察同志！你们可来了！这黑店！”

　　“做的米烂难吃死了，还非要我付钱！哪有这样的道理！”

　　符警官摆了摆手，示意他暂停：“老同志，您的情况我们大概了解了一些。”

　　“不过，凡事都得讲究证据和规矩。我们先听听店家怎么说，好吧？”

　　他转向老板：“老板，你把事情的经过原原本本地说一下，注意客观陈述，不要添加个人情绪。”

　　老板定了定神，从老头进店点餐开始说起，如何点了两碗又如何吃了大半碗。

　　之后如何抱怨味道，如何坚持不肯付钱。

　　以及自己如何好言相劝，甚至提出减免部分费用。

　　但老头都不接受，反而不断的辱骂自己。

　　老板说得话也是条理清晰，语气也是尽量克制。

　　毕竟是做生意的人，虽然碰到的老头蛮不讲理但还是想要和气生财。

　　符警官听完，点了点头，又看向老头：“老同志，店家说的这些，您承认吗？”

　　“您确实点了两份还吃了人家大半碗米烂，对吗？”

　　老头脖子一拧：“我是吃了，但他那玩意儿能吃吗？简直是猪食！”

　　“我没当场吐出来让他带我去洗胃就算给他面子了！”

　　“那就是说，事实是您确实进行消费了，对吗？”

　　符警官可不管老头夸张的鬼话抓住了核心问题直接出击。

　　“味道好不好，这是一个很主观的感受。”

　　“您可能觉得不合口味，但店家是按照正常的流程和配方制作的。”

　　“您看其他客人也没有类似的激烈投诉，对吗？”

　　他环顾了一下周围的食客，几位食客纷纷点头，表示这家米烂的味道不错。

　　符警官继续对老头说：“老同志，咱们出来吃饭，您点了餐，店家也提供了食物，您也食用了。”

　　“不管您是吃了多少吧，那么，支付相应的费用，就是天经地义的事情。”

　　“不能因为您个人觉得味道不合心意，就完全拒付。”

　　“这就好比您去买衣服，试穿了觉得款式不喜欢。”

　　“但不能因为不喜欢就把穿过的衣服白拿走，对不对？”

　　老头似乎有些被说动，但嘴上依旧强硬：“可他那东西确实难吃！不值那个价！”

　　符警官见他态度有所松动，语气也缓和了一些：“我理解您的心情。”

　　“可能这家的口味确实和您常去的那家有差异。”

　　“这样行不行，我们做个调解。”

　　“店家，”他看向老板，“这位老同志年纪也大了。”

　　“可能确实是对口味期望比较高，产生了误会。”

　　“您看，能不能在价格上再通融一下？毕竟和气生财嘛。”

　　老板脸上露出一丝为难，但看了看符警官。

　　又看了看依旧愤愤不平的老头，叹了口气：“警察同志，我也不是不讲理的人。”

　　“本来我就说过，可以给他这样的人打折。”

　　“这样吧，这半碗米烂，我就算他成本价，收他个材料费。”

　　“至于剩下的那碗我可得照常收钱，您看行吗？”

　　符警官点了点头，又转向老头：“老同志，您看，店家已经做出很大让步了。”

　　“一碗米烂，成本也确实摆在那里。他也不容易，起早贪黑的。”

　　“您为了这点小事，影响了心情，也影响了其他客人用餐，不值当。”

　　“您就把这成本饭钱结了，这事就算了了，怎么样？也给我们个面子。”

　　他顿了顿，语气又严肃起来：“如果您坚持拒付，那性质就变了。”

　　“这可能涉及到吃霸王餐，根据《治安管理处罚法》。”

　　“我们是可以对您进行相应处罚的。”

　　“当然，我们不希望走到那一步。”

　　“大家都是街坊邻居，低头不见抬头见的，对吧？”

　　老头看着符警官严肃的表情，又听着周围食客若有若无的议论声，脸上红一阵白一阵。

　　他大概也知道自己理亏，只是拉不下脸。

　　僵持了片刻，他从口袋里掏出钱包，悻悻地抽出几张零钱。

　　扔在柜台上：“哼！算我倒霉！给钱！看你们能发财到哪里去！”

　　老板连忙上前，数了一下，把多余的钱找给了老头。

　　符警官见状，点了点头：“这就对了嘛。多大点事儿。”

　　他又对老板说：“好了，老板，钱收到了，这事就到此为止。”

　　“以后遇到这种情况，先尽量沟通，沟通不了，及时报警，不要发生正面冲突。”

　　老板连连点头：“谢谢警察同志，麻烦你们了。”

　　姜瑜看着这一切一度以为这位警官又是个和稀泥的主。
　　http://www.bixia5.cc/book/15139/979.html

　　请记住本书首发域名：http://www.bixia5.cc。笔下中文网手机版阅读网址：http://m.bixia5.cc