第224章

　　“以顾客为先，并不是说我们就一切都要依着顾客，顾客说什么就是什么。特别是，顾客和我们的人发生矛盾的时候，是我们的人有错，那该是道歉就道歉，该是进行一些赔偿，就得要给。”

　　“但是，如果是顾客自身的问题，也不能够为了尽快了事而单纯的以处罚我们的人而作为结束。”

　　很多的商场，在顾客和员工之间，是没有底线的站顾客。

　　可有些顾客，就是很恶劣的存在，无事找事。

　　商场这样的行为，也是在助涨这种歪风邪气。

　　“在处理顾客和店员出现的纠纷，以事实为依据，讲道理，公平公正的来进行妥善处理。这对于店长的水平要求就比较高，不仅仅得要加大店员的培训，店长的培训更加要加强。”

　　福乐超市给员工开出的工资，很肯定的来讲，是很不错的。

　　工资绝对的在社会平均工资水平之上。

　　想要让人把活给干好，给的工资一定要不错，让人舍不得失去这份工作。

　　越是舍不得，就越是会珍惜。

　　珍惜了，自然就会好好的对待。

　　赵法海点头表示记下：“这点，在下次的店长培训上面，我重点的讲。”

　　陈元庆：“之后要不断的开新店，储备干部得要做好。不要因为扩张速度过快，然后管理上面出现问题。如果是这样的话，那么我宁可放缓扩张，也是要把管理给搞好。”

　　超市说白了是服务行业。

　　福乐超市在市场上面立足，就靠三样：质量、服务和价格！

　　质量检测这块，现在福乐超市还并没有给建立起来。

　　但是接下来，福乐超市就会建自己的质量检测中心。

　　会要求商家在包装上面标注原料以及添加剂。

　　还会出台自己的标准，哪一些添加剂是不能够往食品、日化里面进行添加。

　　当然，现在这些，都还只是陈元庆的想法，和赵法海商讨之后，只还存在纸面上。

　　有的时候，存在纸面上的东西，对于一家企业来讲，也是很重要的。

　　有一句叫做理论指导实践！

　　企业就怕对未来的发展产生迷茫，不知道该往哪个方向进行努力。

　　在三十年后，大量的超市关门闭店。

　　但是也有的超市依旧生意火爆，比如说胖来东。

　　陈元庆的打算，在前期的时候，福乐超市保持商品的高利润。

　　等到福乐超市的店铺数量足够多的时候，比如说已经开了几千家门店，遍及全国各地。

　　在这个时候，就可以开始玩薄利多销。

　　通过丰富的商品和低价策略，来吸引大量的消费者过来购物。

　　一家门店一年赚几百万，几千家门店加起来，一年也是有几十亿上百亿的利润。

　　而且，玩这种薄利多销策略，能够将其他的超市给挤出市场。

　　市场上面少了竞争对手，那么自然就是自己赚得更多。

　　当然了，福乐超市得要坚持自持物业这点。

　　很多店铺做不下去，很重要的原因，就是租金过高。

　　看过超市这边，陈元庆自然是得要去看仓库。

　　福乐贸易的新仓库此时已经投入了使用，仓库临近港口和火车站，陆地交通也是很便捷。

　　这个仓库不仅仅会供应渝州市区，也是会供应周边。

　　仓库里面自然是堆满了货物，这些全部都是福乐贸易花费现金从各个生产企业采购来的。

　　面对福乐贸易的现金采购，各家工厂自然没有不卖的道理。

　　现在刚是合作，商品采购得要付现金。

　　等到合作次数的多了，就是可以开始谈按季度进行付款。

　　如此，福乐贸易不付钱拿到了货，等到货卖掉，再是给钱。

　　这样子，对于福乐贸易的资金压力就将会没有了。

　　专心拿着赚来的钱不断开店就可以。

　　现在超市的竞争小，开上一家就能够火上一家。

　　尽快的把市场给抢占下来。

　　年前，在渝州还会有5家店开业，覆盖到整个市区。

　　都是营业面积过一千五百平的超市，有两家大的超市，营业面积更是达到了两千平。

　　陈元庆心心念念的仓储式旗舰超市，自然也是要搞的。

　　福乐贸易已经拿下了一块地，准备进行修建。

　　福乐贸易靠着卖酒赚的钱，都是要给砸到福乐超市上面了。

　　等到陈元庆回到家，时间已经是下午。

　　周楚欣已经在家，戴着围裙正在做饭，难得的今天亲自下厨。

　　“怎么回来得这么早？”

　　“学校没有什么事，自然就回来得早。”

　　周楚欣现在学陈元庆，就大事上自己拍板，把各种琐事的事情交给副校长们去做。

　　北辰附中有两位副校长，一位管教学，一位管行政后勤。

　　陈元庆进到厨房瞅了下，今个做炖菜。

　　“妈和孩子呢？”

　　“去楼下了，你没瞅见啊？”

　　陈元庆：“我就直接上楼了，没注意。”

　　大概在儿童乐园区，一边看着孩子，一边是和人聊天。

　　儿童乐园区有滑梯、跷跷板、摇马、秋千……

　　那一块地方，小区里面几岁的小孩，基本上都在那。

　　至于说大上些的孩子，男孩就去打篮球，女孩跳皮筋、打羽毛球。

　　一些女孩，还会织毛衣。

　　织毛衣属于现在女性的必备技能。

　　还有就是做衣服。

　　有老人，在小区里面自己纳鞋底做布鞋。

　　胶鞋、劳保鞋、皮鞋什么的，都是有的卖。

　　手工布鞋在此时，还真的很少见到有人卖。

　　陈元庆倒是觉得挺好，有市井生活气息。

　　“去超市看了，觉得怎么样？”

　　陈元庆：“问题还是不少，以后慢慢的改进。”

　　问题不少么？

　　周楚欣很想要说陈元庆的要求太高。

　　她可是去超市看过的，人潮如织。

　　看来陈元庆的事业，又是取得了一次成功。

　　“现在福乐超市可是整个渝州的最大热点，大家都是在聊。”

　　陈元庆：“没有这么夸张吧！”

　　周楚欣盖上锅盖，接下来，就是慢慢炖了。

　　“当然是有了，就我所知，小区里面，有人专门的搭着公交车去福乐超市买东西。说福乐超市的东西便宜，划算得很。”

　　如果买得比较多，的确是可以去福乐超市。

　　陈元庆想到今天在超市里面所见，有人是去超市专门买东西的，也是有人去超市就去看热闹，体验一下超市到底是什么样。

　　“蜀川电视台，都是播了福乐超市。”

　　超市在未来，属于司空见惯的事物，而在此时，却属于稀罕物！
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