第251章 抉择

　　早上八点十五分，德德家居客服部的电话快被打爆了，红通通的未接来电堆了几十条，林晓一手接电话，一手敲键盘，手速快得都快出残影，嗓子都喊哑了，脸上满是急色。

　　“奥姐！完了完了！”林晓好不容易挂了一个电话，立马冲到奥奥工位前，喘得直不起腰，“十分钟！就十分钟！来了八个客诉，全是定制衣柜的问题——要么板材变形发霉，要么安装有缝隙，还有两个说我们虚报错算，付了定金又让补差价，现在都在吵着要退款、要赔偿，还有人说要联合起来找消协投诉！”

　　奥奥刚打开电脑，屏幕上就弹出苏晴发来的表格，密密麻麻全是客诉明细，她扫了一眼，眉头瞬间拧成了疙瘩：“都是同一个批次的定制板材，同一个外包安装队？”

　　“对！”苏晴拿着平板快步走来，神色凝重，“就是李军之前签的那个安装队，板材也是上个月从那家小厂家进的货，我查了一下，这批板材根本没有合格检测报告，属于劣质板材，安装队也是临时凑的人，好多都是学徒，手艺根本不过关，难怪出这么多问题。”

　　奥奥深吸一口气，指尖在桌面上快速敲击，强迫自己冷静：“慌没用，三件事，先从紧的来。第一，林晓，你带两个战术组的人，集中接电话、记诉求，所有客诉先登记清楚——客户地址、问题类型、诉求是什么，优先接那些说要找消协、要曝光的，先稳住情绪，别让事情闹大。”

　　“明白！”林晓不敢耽搁，转身就冲回工位，抓起电话就开始安抚客户，语速快得像机关枪：“您好您好，我是德德家居客服林晓，您的问题我收到了，别着急，我们今天一定给您解决，绝对不耽误您装修工期……”

　　“苏晴，你跟我去生产部和采购部，”奥奥抓起外套，“先找采购部问清楚，这批劣质板材为什么能进场，是谁签的字；再去生产部，让他们立刻停止使用这批板材，同时协调合格板材，安排靠谱的安装师傅，今天必须上门整改，能救一个客户是一个。”

　　两人刚走到走廊，就遇上了采购部的老周，老周手里拎着包，脸色难看，正要往外走，看到奥奥，脚步顿了一下，眼神躲闪。

　　“周哥，站住。”奥奥开口叫住他，“上个月那批定制板材，没有合格检测报告，为什么能进场？是谁审批的？”

　　老周搓了搓手，叹了口气：“奥主管，这事……这事我也没办法。当时李军找我，说生产部赶工期，这批板材价格便宜，还能加急送货，让我先签字收货，后续补检测报告，我想着都是同事，就没多想，谁知道……”

　　“没多想？”奥奥语气发冷，“周哥，你干采购这么多年，不知道劣质板材会出问题？不知道没有检测报告的板材不能进场？这要是客户投诉到消协，公司被罚款，甚至停业整顿，你担得起责任吗？”

　　“我知道错了，奥主管，我真知道错了。”老周低着头，声音发颤，“我也是一时糊涂，想着能帮生产部省点钱，也能落下个人情，谁知道李军是内鬼，他就是故意让我收这批劣质板材，故意搞事。”

　　苏晴在一旁补充：“奥姐，我查了采购记录，这批板材的报价比正常价格低了三成，李军从中拿了不少好处费，老周应该是被他忽悠了，没有从中获利。”

　　奥奥看着老周，心里五味杂陈。老周在采购部干了八年，为人老实，平时话不多，做事也踏实，这次确实是被李军利用了。

　　“只能说明，在德德家居，活法是多元的，没有绝对正确的活法。”奥奥放缓语气，“有的人就是冲着钱、冲着名在活，比如李军、张凯，为了钱出卖公司；但也有的人，不是冲着钱或名在活，比如你，老周，你只是想踏踏实实干活，不想得罪人，可有时候，太老实，反而会被人利用。”

　　老周抬起头，眼眶发红：“奥主管，我真的后悔了，我不该轻信李军，不该违规签字。你说，我现在该怎么办？要是公司追究起来，我这份工作是不是就没了？我上有老下有小，要是没了工作，我真不知道该怎么活。”

　　“现在不是后悔的时候。”奥奥拍了拍他的肩膀，“没有对不对，只有权衡利弊后的取舍，取舍之后的全力以赴。你现在能做的，就是跟我们一起，把这批客诉解决好，找出这批板材的厂家，追回损失，争取从轻处理。你要是现在跑了，那才是真的没救了。”

　　老周用力点头：“我听你的，奥主管，我什么都听你的，只要能保住工作，让我做什么都行。我现在就带你们去见板材厂家的联系人，我知道他们的仓库在哪，我们现在就去核实板材的情况。”

　　三人急匆匆赶往生产部，生产部里一片混乱，工人们都停了工，围着一堆劣质板材议论纷纷。生产部临时负责人是老吴，老吴是个老员工，快退休了，为人正直，看到奥奥他们进来，立马迎了上来。

　　“奥主管，你可来了。”老吴叹了口气，“这批板材确实有问题，刚切开就发现里面发霉、变形，根本没法用，我已经让工人们停手了，可现在有十几个客户等着安装，合格板材又没到，我都快急死了。”

　　“吴哥，辛苦你了。”奥奥语气诚恳，“老周已经答应带我们去见板材厂家，追回这批劣质板材的货款，同时让他们尽快补发合格板材。另外，你这边能不能协调几个手艺好的老师傅，今天上门给客户整改？那些学徒安装的，根本不靠谱，越改越乱。”

　　“没问题。”老吴立刻应下，“我这边有四个老师傅，手艺都是顶尖的，今天不赶工，专门上门整改，保证让客户满意。只是……”

　　老吴顿了顿，面露难色：“只是老师傅们的加班费，财务那边说要走流程，现在没法批，我怕他们不愿意加班。毕竟，这种吃力不讨好的活，没人愿意干。”

　　奥奥立刻拿出手机：“加班费的事，我来解决，我现在就给王总打电话，让他特批，今天所有上门整改的师傅，加班费翻倍，另外每人再给两百块补助，绝对不让师傅们白干活。”

　　“那太好了！”老吴脸上露出笑容，“我现在就去叫师傅们，安排上门事宜，保证今天把能整改的都整改好。”

　　奥奥给王总打了电话，简单汇报了情况，王总很爽快地批准了加班费，还叮嘱奥奥，一定要妥善解决客诉，不能让公司口碑受损。

　　挂了电话，老周带着奥奥和苏晴，赶往板材厂家的仓库。路上，苏晴看着窗外的风景，突然开口：“奥姐，你有没有觉得，我们就像水滴汇入江海，身不由己。就像老周，他不想违规，可被李军忽悠，没得选；就像那些老师傅，他们不想加班，可为了加班费，又不得不选。”

　　奥奥点点头：“天上常有流星飞过，地上总有人杰走出，大自然都没得选，落叶随波逐流，身不由己；水滴汇入江海，滔滔不绝。青牛自走，老子倒骑，是选不选。有得选时，莫忘初心，没得选时，且随缘去。但问一句，是谁在选？”

　　老周叹了口气：“还能是谁在选？都是自己选的。我当初要是坚持原则，不签字，就不会有今天的麻烦；李军要是不贪钱，就不会出卖公司；那些客户要是当初多考察一下，也不会遇到这种问题。说到底，还是自己的选择，选了，就要负责。”

　　“你说得对。”奥奥认同地点头，“人生是时间段，真的选，真的负责。有些事情要谋划，要布局，要反复打磨，不是事到临头再来弄的，那样怎么可能躲开呢？就像这批板材，要是采购部当初多考察一下厂家，多核对一下检测报告，就不会出现今天的问题；要是生产部当初多检查一下板材质量，也不会让劣质板材流入安装环节。”

　　说话间，三人就到了板材厂家的仓库。仓库里堆满了劣质板材，气味刺鼻，厂家负责人是个中年男人，姓赵，看到老周带着人来，脸色瞬间变了，转身就要跑。

　　“赵总，站住！”奥奥快步冲上去，拦住他，“你这批板材没有合格检测报告，属于劣质产品，卖给我们公司，导致我们出现大量客诉，你今天必须给我们一个说法！要么补发合格板材，要么全额退款，还要赔偿我们的损失！”

　　赵总脸色惨白，搓着手，一脸讨好：“奥主管，误会，都是误会。我这板材只是检测报告还没下来，不是劣质产品，至于变形发霉，可能是储存不当导致的，我现在就给你们补发合格板材，退款也可以，但是赔偿，我真的承担不起啊。”

　　“储存不当？”苏晴冷笑一声，拿出手机，点开照片，“赵总，你自己看，这板材里面本身就有霉点，切割的时候就已经变形了，这是储存不当能造成的？我们已经咨询过质检部门，你这批板材根本不符合国家规定，属于不合格产品，要是我们投诉到市场监管局，你不仅要赔偿我们的损失，还要被罚款，甚至吊销营业执照。”

　　赵总眼神闪烁，知道瞒不住了，叹了口气：“我承认，这批板材确实有问题，是我为了省成本，进的劣质货。我也是没办法，生意不好做，不这么干，我就倒闭了。奥主管，我给你们全额退款，再免费补发一批合格板材，行不行？赔偿我真的拿不出来，求你们高抬贵手，别投诉我。”

　　奥奥看着他，心里清楚，赵总也是被逼无奈，要是真把他逼到绝路，补发板材和退款的事，反而会落空。

　　“行，我给你一次机会。”奥奥语气坚定，“第一，今天之内，全额退还我们的货款，共计十二万；第二，三天之内，补发一批合格板材，必须有正规检测报告，要是再出现任何质量问题，我们不仅要投诉你，还要追究你的法律责任；第三，这次因为你的劣质板材，导致我们产生的客诉整改费用、师傅加班费，共计三万块，你承担一半，一万五，三天之内结清。”

　　赵总犹豫了一下，咬咬牙：“行，我答应你，所有条件我都答应你，我现在就去安排退款，明天就给你们发合格板材。”

　　“最好如此。”奥奥拿出手机，“我们现在就签一份协议，白纸黑字，免得你反悔。要是你违约，我们立刻投诉，绝不姑息。”

　　赵总不敢拒绝，连忙让人拿来纸笔，签订了协议。看着赵总匆匆忙忙去安排退款，老周松了口气：“奥主管，幸好有你，不然这事真的没法解决。我现在终于明白，知道做什么，比知道怎么做，更重要。要是我当初知道，违规签字会有这么严重的后果，我死也不会签。”

　　“人都是这样，不吃亏，就不会成长。”奥奥笑了笑，“没得选的事情，后来你挣钱了、幸福了，就是一命二运三风水中的运气。但本不可以的事情，就没啥可纠结后悔的，我们做那么多，只是希望有一天不会懊悔‘我本可以’。你现在能醒悟，能主动弥补，就不算晚。”

　　苏晴点点头：“是啊，我们做这么多，不是为了不犯错，而是为了在犯错之后，能有弥补的机会，能有选择的权利。为了让自己能有选择权，能有更多选择权，我们才要不断让自己懂的事情越来越多，然后去选择适合自己的谋生，不要束缚自己的思想，一定有解法的。”

　　三人赶回公司时，已经是中午十二点多。客服部依旧很忙，林晓带着战术组的人，还在不停地接电话、登记客诉，脸上满是疲惫，但眼神却很坚定。

　　“奥姐，你们回来了！”林晓看到他们，立马迎了上来，“好消息！大部分客户都被安抚住了，同意我们上门整改，只有两个客户，还是坚持要退款赔偿，说再也不相信我们德德家居了。”

　　“哪两个客户？”奥奥问道。

　　“一个是开发区的张先生，定制了一套橱柜，板材变形，安装有缝隙，他说装修工期特别紧，没时间等我们整改，要求全额退款，还要赔偿他五千块误工费；另一个是老客户李阿姨，她去年就在我们这订过家具，这次定制衣柜出现问题，她特别生气，说我们欺骗老客户，不仅要退款，还要我们公开道歉。”林晓说道。

　　“走，我们去见这两个客户。”奥奥拿起包，“张先生那边，我去；李阿姨那边，苏晴，你去，你心思细，擅长跟长辈沟通，一定能稳住她。林晓，你留在公司，继续对接其他客户，安排师傅上门整改，有任何问题，随时给我们打电话。”

　　“明白！”两人立刻行动，苏晴拿着李阿姨的订单，匆匆赶往李阿姨家；奥奥则带着老周，赶往开发区张先生家。

　　路上，老周忍不住问：“奥姐，张先生那边，真的要给他退款赔偿吗？要是每个客户都这样，公司损失就太大了。”

　　“权衡利弊吧。”奥奥叹了口气，“张先生的装修工期确实紧，我们就算今天上门整改，也赶不上他的工期，与其让他投诉、曝光，不如退款赔偿，保住公司口碑。有时候，取舍也是一种智慧，放弃一个客户，能保住更多客户，这就值得。”

　　到了张先生家，张先生正在装修现场，脸色难看，看到奥奥他们进来，立马沉下脸：“你们终于来了，我已经等了一上午了，给你们最后通牒，要么现在退款赔偿，要么我现在就给消协打电话，再发抖音曝光你们，让你们德德家居身败名裂！”

　　奥奥没有辩解，先给张先生递了一瓶水，语气平和：“张先生，非常抱歉，给您带来了麻烦。我知道您装修工期紧，我们的板材和安装出现问题，耽误了您的时间，这是我们的错，我向您道歉。”

　　她顿了顿，继续说道：“您要求全额退款，我们同意；误工费五千块，我们也同意，现在就给您转账。另外，我们再给您赠送一套价值八百块的家具保养服务，以后您不管在哪买的家具，我们都可以免费上门维护一次，算是我们的一点诚意。”

　　张先生愣了一下，显然没料到奥奥会这么爽快，语气缓和了一点：“你们真的同意全额退款赔偿？”

　　“真的。”奥奥点点头，拿出手机，“我现在就给您转账，退款和误工费，一共三万五千块，十分钟之内到账。另外，我们已经联系了一家靠谱的家具厂家，他们有现成的橱柜，今天下午就能给您送货安装，绝对不耽误您的工期，费用我们来承担。”

　　张先生脸上的怒气彻底消了，叹了口气：“其实我也不想闹，就是着急装修，怕耽误工期。你们能这么爽快地解决问题，我也不为难你们了，抖音我就不发了，也不投诉了，以后要是有朋友装修，我还会推荐你们德德家居。”

　　“太感谢您的理解了，张先生。”奥奥笑着说，“我们一定会吸取教训，以后严格把控板材质量和安装环节，绝对不会再出现这种问题。”

　　给张先生转完账，安排好后续的橱柜送货安装事宜，奥奥和老周才离开。路上，奥奥接到了苏晴的电话，语气轻松：“奥姐，李阿姨这边搞定了，她同意我们上门整改，还说以后还会在我们这订家具，我跟她聊了半天，她还夸我们服务好呢。”

　　“太好了！”奥奥松了口气，“你先在李阿姨家盯着整改，我回去跟林晓对接一下其他客户的情况，等师傅们上门整改完，我们再汇总情况，给王总汇报。”

　　挂了电话，老周忍不住说：“奥姐，你太厉害了，不管多难缠的客户，你都能搞定。我现在终于明白，人并不是某个地域的主宰，人和羊、和牦牛、和狼、和草原、和湖泊、和山是平等的，都属于自然的一部分，就像我们和客户，也是平等的，只有互相理解、互相体谅，才能把事情做好。”

　　“你能明白就好。”奥奥笑了笑，“我们做客服，做职场人，其实就是不断学习、不断成长的过程，不断让自己懂的事情越来越多，然后选择适合自己的活法，适合自己的谋生方式。没有绝对正确的活法，只要自己选了，全力以赴，不后悔，就够了。”

　　两人赶回公司时，客服部的节奏已经慢了下来，大部分客户都被安抚住了，师傅们也都上门整改了，林晓正坐在工位上，整理客诉明细，脸上露出了疲惫却欣慰的笑容。

　　“奥姐，你们回来了！”林晓抬起头，“刚才财务那边打电话，说赵总已经把货款退过来了，十二万，一分不少。另外，师傅们已经上门整改了三个客户，反馈都很好，客户都很满意。”

　　“太好了。”奥奥点点头，走到自己的工位上，坐下喝了一口水，这才感觉到浑身疲惫，后背的衣服全被汗浸湿了。

　　从早上到现在，连一口饭都没吃，一直在奔波、协调，处理客诉、对接厂家、安抚客户，神经一直紧绷着，生怕出一点差错。

　　苏晴也回来了，脸上带着笑容：“奥姐，李阿姨家整改完了，她特别满意，还拉着我的手，说以后要给我们介绍客户呢。我跟师傅聊了一下，其他几个上门整改的客户，反馈也都很好，没有出现新的问题。”

　　奥奥看着她们，心里涌起一股暖流。林晓的战术快准狠，苏晴的战略稳准透，再加上老周的配合，还有师傅们的全力以赴，这场突如其来的客诉危机，终于暂时缓解了。

　　“大家都辛苦了，”奥奥笑着说，“今天加班的人，晚上我请大家吃饭，好好犒劳一下大家。另外，老周，这次多亏了你，要是没有你，我们也找不到板材厂家，解决不了问题，我会在王总面前替你说话，争取从轻处理。”

　　老周眼眶发红：“谢谢奥主管，谢谢你们，以后我一定坚守原则，再也不犯这种错误了，好好干活，报答公司。”

　　就在这时，奥奥的手机突然响了，是王总打来的，语气急促，带着一丝慌乱：“奥奥，你立刻来我办公室一趟，出大事了！”

　　奥奥的心猛地一沉，一种不好的预感涌上心头：“王总，怎么了？是不是客诉的事又出问题了？”

　　“不是客诉的事，比客诉更严重！”王总的声音很沉重，“美家家居，刚才发布了一款新品，跟我们公司正在研发的那款智能定制衣柜，一模一样，连设计理念、功能、甚至细节，都丝毫不差！而且，他们的报价，比我们低了两成，现在已经有好几个我们的意向客户，跟他们签了合同！”

　　奥奥瞬间僵在原地，不敢相信自己的耳朵：“王总，您说什么？美家家居的新品，跟我们的智能定制衣柜一模一样？这不可能！我们的研发方案，是保密的，只有核心人员才能接触到！”

　　“我也希望这不可能，但事实就是这样！”王总的声音带着愤怒和无奈，“我已经让研发部查了，我们的研发方案，被人泄露了！而且，泄露的时间，就在昨天晚上！奥奥，你立刻来我办公室，我们一起查，一定要找出泄露方案的人，不然，我们公司的研发成果，都会被美家家居偷走，我们迟早会被他们挤垮！”

　　“明白，王总，我马上就来！”奥奥挂了电话，脸色惨白。

　　林晓和苏晴看到她的脸色，连忙围过来：“奥姐，怎么了？出什么事了？”

　　“美家家居发布了一款新品，跟我们正在研发的智能定制衣柜，一模一样，我们的研发方案，被人泄露了。”奥奥的声音有些发颤，“而且，泄露的时间，就在昨天晚上，只有核心人员才能接触到研发方案。”

　　林晓和苏晴脸色瞬间变了，苏晴皱紧眉头：“核心人员？能接触到研发方案的，只有王总、研发部主管、还有……王总的助理！”

　　奥奥猛地抬头，眼神冰冷：“没错，王总的助理！之前我们查客户资料泄露的时候，就发现他的账号有异常，只是没有证据。现在看来，他不仅泄露客户资料、勾结美家家居，还泄露了我们的研发方案！他才是那个藏在最深处的内鬼！”

　　“那我们现在怎么办？”林晓着急地问，“研发方案泄露，我们的新品就没法上市了，就算上市，也没有竞争力了，而且，那些意向客户都被美家家居抢走了，我们损失太大了！”

　　“别慌。”奥奥强迫自己冷静，“不要束缚自己的思想，一定有解法的。我们现在就去王总办公室，一起查，找出他泄露方案的证据，把他揪出来。另外，苏晴，你立刻去研发部，查看研发方案的访问记录、导出日志，看看有没有异常；林晓，你去查王总助理昨天晚上的行踪，看看他有没有跟美家家居的人接触。”

　　“明白！”两人立刻行动，苏晴匆匆赶往研发部，林晓则去查王总助理的行踪。

　　奥奥深吸一口气，整理了一下衣服，一步步走向王总的办公室。她知道，这场对决，比之前任何一次都凶险。研发方案是公司的核心机密，一旦泄露，公司就会失去竞争力，甚至面临倒闭的风险。

　　而王总的助理，藏得这么深，手里肯定有更多的筹码，甚至可能还有更大的阴谋。

　　走到王总办公室门口，奥奥深吸一口气，敲了敲门。

　　“进来。”王总的声音传来，带着疲惫和愤怒。

　　奥奥推开门走进去，只见王总坐在办公桌后，脸色憔悴，面前放着美家家居新品的资料，而王总的助理，就站在旁边，低着头，神色平静，看不出丝毫异常，仿佛什么都没发生过。

　　奥奥的眼神，瞬间锁定在王总助理身上，冰冷刺骨。

　　王总抬头，看向奥奥：“奥奥，你来了，坐。你看，这就是美家家居的新品，跟我们的研发方案，一模一样，连细节都没差。研发部已经确认，这就是我们的方案，没有任何疑问。”

　　奥奥走过去，拿起资料，仔细看了一遍，脸色越来越冷。没错，这就是他们公司的研发方案，从设计理念到功能布局，甚至是板材的选择、五金件的搭配，都丝毫不差，只是换了个品牌logo。

　　“王总，我怀疑，是助理泄露了方案。”奥奥直接开口，眼神看向王总助理，“之前我们查客户资料泄露的时候，就发现他的账号有异常，而且，他每天跟在您身边，能接触到所有核心机密，包括研发方案。昨天晚上，方案泄露，他有最大的嫌疑。”

　　王总助理抬起头，脸上露出一丝无辜的笑容：“奥主管，你可不能冤枉我。我怎么可能泄露公司的研发方案？我在公司干了五年，一直忠心耿耿，怎么会做这种背叛公司的事？而且，昨天晚上我在家休息，根本没有接触过研发方案，有我家人可以作证。”

　　“休息？”奥奥冷笑一声，“你在家休息，就能接触到研发方案吗？你手里有您的授权，可以随时登录研发系统，导出方案，就算你在家，也能轻松做到。而且，我们已经查到，你每个月都会收到美家家居高层的匿名转账，这怎么解释？”

　　王总助理的脸色瞬间变了，眼神闪烁，却依旧强装镇定：“那……那是我朋友给我的，跟美家家居没关系，奥主管，你可不能血口喷人，没有证据，就不要随便污蔑我。”

　　“证据？”奥奥眼神坚定，“我们已经在查了，很快就会有证据。苏晴已经去研发部查访问记录和导出日志，林晓也在查你昨天晚上的行踪，有没有跟美家家居的人接触，我相信，很快就能找出你泄露方案的证据。”

　　王总看着助理，眼神复杂：“小李，奥奥说的是真的吗？是你泄露了研发方案？你跟了我五年，我一直很信任你，你怎么能背叛我，背叛公司？”

　　助理“噗通”一声跪了下来，眼泪瞬间流了下来：“王总，我错了，我对不起您，对不起公司！是美家家居的人找我，给我五十万，让我泄露研发方案和客户资料，我一时贪念，就答应了，我真的错了，求您再给我一次机会，我再也不敢了！”

　　王总脸色铁青，猛地一拍桌子：“你这个叛徒！我那么信任你，你居然背叛我，背叛公司！五十万，你就把公司卖了！你知道，研发方案泄露，公司会损失多少吗？我们可能会因此倒闭，多少员工会失业！”

　　助理不停地磕头：“王总，我错了，我真的错了，我现在就把钱退回去，我现在就去跟美家家居的人断绝联系，求您再给我一次机会，我一定弥补我的过错！”

　　奥奥看着跪在地上的助理，心里没有丝毫同情。贪念一旦滋生，就会越陷越深，他当初选择背叛公司，就应该想到今天的后果。

　　“王总，不能饶了他。”奥奥开口，“他泄露的不仅是研发方案，还有客户资料，导致我们丢失了大量客户，损失惨重，而且，他很可能还跟张凯、李军勾结，做了更多背叛公司的事。我们应该立刻报警，追究他的法律责任，同时，让他把美家家居的人供出来，追回我们的损失。”

　　王总点点头，脸色冰冷：“你说得对，这种叛徒，不能饶了他。我现在就报警，另外，让人事部立刻开除他，追究他的违约责任，让他赔偿公司的损失。”

　　就在王总拿出手机，准备报警的时候，助理突然抬起头，脸上露出一丝阴狠的笑容：“王总，奥主管，你们以为，抓了我，就结束了吗？你们太天真了！”

　　奥奥和王总对视一眼，心里涌起一股不好的预感：“你什么意思？”

　　助理冷笑一声：“我泄露研发方案，只是第一步。美家家居已经跟我们公司的几个核心供应商签了合同，他们答应，以后不再给我们公司供货，而且，美家家居还挖走了我们研发部的三个核心工程师，他们手里，还有我们公司更多的研发成果！”

　　奥奥和王总瞬间僵在原地，脸色惨白。

　　核心供应商不供货，研发部核心工程师被挖走，还有更多研发成果被泄露……

　　这才是真正的雷！

　　美家家居的目标，根本不是仅仅抢走几个客户、偷一个研发方案，而是要彻底瓦解德德家居的供应链、研发团队，让德德家居彻底无法生存，然后取而代之！

　　助理看着他们震惊的表情，脸上露出得意的笑容：“而且，我已经把你们公司的财务报表、债务情况，都发给美家家居了，他们很快就会对你们公司发起收购，到时候，德德家居，就会变成美家家居的分公司，你们所有人，都要给美家家居打工！”

　　王总气得浑身发抖，指着助理，却说不出一句话。

　　奥奥握紧了拳头，眼神坚定，没有丝毫退缩。

　　她知道，这场仗，已经到了生死存亡的时刻。

　　核心供应商被断、研发团队被挖、研发成果泄露、公司面临收购……

　　看似已经走投无路，但她始终相信，不要束缚自己的思想，一定有解法的。

　　为了自己，为了客服部的同事，为了德德家居所有的员工，为了不懊悔“我本可以”，她必须全力以赴，找出解法，守住德德家居。

　　奥奥深吸一口气，看向王总，语气坚定：“王总，别慌，我们还有机会。核心供应商不供货，我们可以找新的供应商；研发工程师被挖走，我们可以重新培养，或者找外部合作；研发成果泄露，我们可以加快研发进度，推出更先进的新品；美家家居要收购，我们就守住公司，绝不妥协！”

　　王总看着奥奥坚定的眼神，心里的慌乱渐渐消散，点了点头：“你说得对，奥奥，我们不能放弃，我们还有机会。从现在开始，公司所有的事情，我都听你的，我们一起，守住德德家居！”

　　助理脸上的笑容瞬间僵住，不敢相信自己的耳朵：“不，不可能！你们已经走投无路了，怎么可能还有机会？”

　　奥奥冷冷地看了他一眼：“有没有机会，不是你说了算。有些事情，要谋划，要布局，要反复打磨，不是你一时贪念就能毁掉的。我们做了这么多，就是为了有一天，能有选择的权利，能守住我们想守住的东西。你背叛公司，放弃了自己的选择权，最终，只会一无所有。”

　　就在这时，警察赶到了，带走了助理。看着助理被带走的背影，奥奥知道，这只是暂时的胜利，真正的硬仗，还在后面。

　　美家家居的步步紧逼，核心供应商的断绝，研发团队的流失……

　　每一个问题，都是一道难关。

　　但她不会退缩，也不会放弃。

　　她要带着客服部的同事，带着德德家居的所有员工，全力以赴，闯过这一道道难关，守住德德家居，守住自己的初心，守住每一个人的选择权。

　　奥奥拿出手机，拨通了苏晴和林晓的电话，语气坚定：“苏晴，林晓，立刻回公司，我们有更重要的事情要做，一场关乎德德家居生死的硬仗，开始了！”
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