第五十章 急救中心

　　与陈小平的聊天，让郭安安有种久违的感觉，一个抛梗一个接梗，说起话来也没有任何代沟，总之一句话，就是舒服。

　　两个人越聊越投机，从古代美人说到历史人物，从希腊神话说到各省美食，不知不觉就到了晚上十一点，直到郭安安突然想起陈小平第二天还要去医院上班，这才按下了刹车键。

　　两个人一本满足，互道晚安后才美美地躺下。

　　郭安安白天睡多了，晚上翻来覆去睡不着，又忍不住打开手机，神使鬼差的打开了陈小平的朋友圈。原本显示一个月可见的朋友圈竟然敞开了大门，郭安安从2020年，一直翻看到2015年，看着看着就笑了，没想到陈大夫私底下竟然是一个这么活泼可爱的人，他平时喜欢吃炸鸡，喜欢跟朋友一起BBQ，喜欢爬山，喜欢喂养流浪猫，喜欢下厨自己做美食，喜欢……

　　郭安安透过朋友圈，仿佛看到了那个热情又帅气的大男孩。虽然圈内没有晒出陈小平的正脸，但是侧脸照也还是很帅气的。

　　郭安安想了想，把自己的朋友圈权限也放开到了半年内。圈内关于任旭东的一切都删除了，自从知道他跟别人订婚后，郭安安就彻底断了念想——其实删除他的各种联系方式和痕迹，也是在何笑的逼迫之下，删完后，郭安安心中一阵轻松，原来把一个人的痕迹从自己的生命中删除，也不是一件困难的事情。

　　第十九天

　　“2月11日，星期二，来到疫区的第十九天。今天，湖省的累积确诊人数已经超过三万，绝大部分患者在湖汉市内，形势依然很严峻。不断有重症患者死去，也有患者康复出院，湖昌方舱医院首批28名患者出院，又一次振奋了大家的士气。”

　　摘选自：《战疫日记》作者：郭安安

　　郭安安是被一阵急促的电话铃声吵醒的。

　　她定的闹钟也不知道什么时候被自己给按死了，这天早上睡得格外香甜。

　　郭安安迷迷糊糊地睁开眼睛，手机上显示的是宣传部苏辉的名字，郭安安清清嗓子，接起电话：“喂，苏主任，你好。”

　　“郭主任，您好，打扰您休息了，非常感谢您昨天做的那条视频，真实反应了病房内的情况，非常震撼，我们领导让我向您转达他对您的谢意。”苏辉的声音依然那么好听，让郭安安有些恍惚。

　　“不用客气，这是我应该做的。”郭安安虽然对声音有些犯花痴，但该保持头脑清醒时，还是会保持清醒。

　　“我也是无事不登三宝殿，这一次，我们是想邀请您来做一期关于急救中心的专访，不知道您有没有时间？”苏辉正式向郭安安发出邀请，这是对郭安安极大的信任。

　　“急救中心？您能不能简单跟我介绍一下？”郭安安之前对这一块不甚了解，所以没有贸然答应。

　　“好的，急救中心目前分为院内和院外两部分，这一次我们主要希望您做一期关于院外部分调度科、急救科、车管科的内容。其中调度科主要为120通讯指挥，车管科则备有设备齐全的救护车，目前主要为负压救护车，急救科以现场抢救治疗病人为主，主要是对各种胃中病人进行现场抢救、转送及途中医疗监护。”苏辉把自己提前做好的功课一一说给郭安安。

　　郭安安心中大致有了方向。

　　“好的，我明白了，那您把联系人和联系电话发给我吧！”郭安安接下了这个任务。

　　“我们派车过去接您，您现在是住在同仁宾馆吗？”

　　郭安安有些受宠若惊，自打来湖汉后，她的出行一般都是自己来考虑，突然又恢复到车接车送的待遇，让她有种回到了鲁省的感觉。

　　“是的，我在同仁宾馆。那就麻烦您了，我会提前做好防护措施的。”郭安安说。

　　“好的，请您在宾馆稍事等待，司机大概半小时后到宾馆门口。郭主任，很抱歉，因为我还要在办公室调度，所以不能陪您一起采访了，不过急救中心方面我们已经打过招呼了，您尽管过去就可以。”苏辉将事情传达完毕。挂断电话后，郭安安马上又忙了起来，她把充好电的相机收进背包，又把备用电池装进口袋。

　　基本的防护装备也都拿出来准备好。又跟彭伟报备了一声出行计划。

　　半个小时后，郭安安的电话准时响了起来。

　　“郭主任您好，我在楼下等您。”对方的声音似乎是从很远的地方传来，郭安安马上应声，拿好东西便下了楼。

　　有了专车接送，果然出行的效率就提高了很多，没过一会，车辆就驶入了急救中心大楼。

　　急救中心副主任周佳宁闻讯赶忙出门迎接。

　　这是个说话办事都很利索的中年女人，看到郭安安后，她虽然不能握手以示欢迎，但也很热情的引导着郭安安进入会客室，简单介绍一下急救的情况，随后，带着郭安安进了120调度大厅。

　　刚进门，郭安安就听到一声接一声的电话铃声，铃声一响起，就有工作人员马上接起电话。

　　“我们的工作主要是负责病人的急救工作，其实我们的急救并不是从救护车开始的，从电话铃声响起时，急救就开始了。”周佳宁介绍。

　　自打湖省启动突发公共卫生事件应急响应开始，急救中心的呼叫数量急剧上升，在封城和机动车限行日时，数量一度达到1万5千次。

　　“为了确保电话时刻畅通，我们排了双班，每人每天工作十二个小时，从早上八点上到晚上八点，再换班。当时整个调度室内非常嘈杂，每个人都在接听电话，每个人都想把自己的那趟车派好。”周佳宁想起当时的情况，眼眶微微红起来，“我们的调度员几乎是声嘶力竭地在喊，有时候对方听不清楚，他们只能很大声地喊：你在哪里啊？你听我说话啊！每个人都非常着急，生怕漏掉重要的信息。”

　　周佳宁指着坐在前面的姑娘说：“她叫毕婵婵，自打出现疫情后，就没有休过一天班，人手紧张时，甚至还主动要求加班。不过再坚强的姑娘，也有精神崩不住的时候，我好几次看到她偷偷跑去厕所大哭一场，但是又放心不下工作，马上又擦干了眼泪，回到电话机前，在这里她就是个战士，特别勇敢。”

　　郭安安马上问：“我过会能采访她一下吗？”

　　“可以的，我先给您介绍一下具体的情况，稍后我替她接电话，您尽管问您的问题。”周佳宁爽快的说。

　　“好的，谢谢您。您刚才说达到顶峰时到了一万五，那么现在的数量是否有所下降？”郭安安仔细观察着调度室内的情况，每个人面前的电话虽然都在忙碌，但是似乎没有了那种声嘶力竭的情况。

　　周佳宁点点头：“是下降了，自打火神山、雷神山投用，还有方舱医院建成后，我们呼叫中心的报警数量就有了明显的回落，上周开始，电话呼入就已经能够满足基本需求，这样患者就能达到就医的目的了，现在每天的呼入量明显减少了，大约在四千左右。”

　　了解完呼叫中心的基本情况，周佳宁不等郭安安开口，趁毕婵婵没有接警的空，走到毕婵婵身边，轻声耳语几句。毕婵婵站起身，周佳宁坐在了毕婵婵的位置上。

　　“郭记者，您好，周主任说您有几个问题想要采访我一下，”毕婵婵说话速度非常快，但吐字异常清晰。

　　“是的，我还需要拍摄几个采访您的镜头，这里声音有些大，您方便跟我到走廊里吗？”郭安安向毕婵婵示意一下手中的相机。

　　“好的，没问题。”

　　郭安安将相机在三脚架上支好，按下录像键，而后开始对毕婵婵提出自己的问题。

　　“自打疫情爆发后，打进来的电话一天比一天多，没完没了的接听电话，我觉得我个人是没有问题的，但是问题是，在我接听一个人的急救电话时，最厉害时会因为占线有二十几个人打不进来，一想到有那么多没有接起来的电话，我就特别着急。所以我只要进入调度大厅，就会不由自主的说话快、吃饭快、走路也快。”毕婵婵语速极快，说完后，眼睛不自觉地瞟向自己的工位，虽然周佳宁正在接电话，可她还是担心会错过重要的急救信息。

　　“每天工作十二个小时，感觉怎么样？”

　　“说实话，真的累，以前我们都是正常排班，每天工作八小时，还有很多时间回家陪陪爸妈，跟老公和孩子互动，现在回到家只想好好睡一觉。幸好他们也都理解我的工作，里里外外帮我打理得非常周到。”毕婵婵想到家人，眼神中也洋溢起幸福的光芒，她明明也是被家人捧在手心的小公主，来到自己的工作岗位，却瞬间化身为女战士。

　　“那你对未来有信心吗？”

　　“有！之前我们面对的问题都在慢慢解决，缺人的岗位补齐了人，缺少负压救护车，补齐了车，而且现在有社区帮助、有方舱医院，社会各界都在鼎力相助，我相信，情况一定会好起来的！”毕婵婵坚定地回答。
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