第3662章 停不下来

　　另一边，京西集团总部大楼内，另一场关乎外卖市场格局的战略会议正在紧张进行。

　　与每团总部那种焦灼、压抑的氛围不同，京西会议室里的气氛更像是一场冷静的“战局推演”。

　　刘强坐在长桌一端，面色沉稳地看着大屏幕上密密麻麻的数据图表。

　　他身边围绕着京西零售CEO徐冉、京西到家事业群总裁何辉、以及财务、市场、物流等各板块的核心高管。

　　屏幕上，两条曲线格外显眼：一条代表“京西速达”业务上线两周来的订单量增长曲线，走势昂扬，几乎呈45度角攀升；而另一条，则代表着随之而来的单均亏损额，同样触目惊心。

　　“数据大家都看到了，”刘强开口，声音洪亮而沉稳，带着特有的燕州本地口音，“‘京西速达’上线12天，日订单量突破40万单，比我们预期快了整整一周。

　　尤其是商超百货类订单，占比超过了65%。这说明，用户对我们‘上午下单、下午送达’，甚至‘一小时达’的商超即时零售需求是真实存在的，而且非常旺盛。”

　　他话锋一转，手指点向那条亏损曲线：“但是，这份流量，这份增长，代价不小。为了快速切入市场，应对饿了吧闪购和每团速购的补贴攻势，我们的‘首单立减15’、‘满49减10’等优惠券发放力度很大。

　　初步核算，过去12天，速达业务部的营销补贴超过1.8亿，单均亏损接近4.5元。何辉，你来具体说说。”

　　京西到家事业群总裁何辉点了点头，接话道：“刘总，各位同事。亏损主要来自三块：一是用户补贴，这是大头；二是为了保障‘一小时达’和‘半日达’的履约体验，我们在前置仓布局和末端配送密度上投入巨大，尤其是在核心商圈，骑手运力有时过剩，存在空耗；三是部分合作商超为了配合我们的低价策略，让利幅度有限，差价部分需要我们平台阶段性承担。”

　　财务负责人李佳扶了扶眼镜，补充道：“刘总，按照目前的烧钱速度，如果持续当前补贴力度，

　　‘京西速达’业务单月净亏损可能会达到5-6亿人民币。这确实超出了我们最初的预算范围。而且，值得注意的是，这些补贴带来的用户，忠诚度尚待观察。一旦补贴停止，订单流失率可能会很高。”

　　会议室里出现了短暂的沉默。所有人都明白，这是一个经典的互联网打法：用巨额补贴换市场、换用户、换流量。但关键在于，换来的东西价值是否足够大，能否支撑到盈利的那一天。

　　市场副总裁李琳试图打破沉默，从另一个角度阐述：“我认为不能单纯看亏损。我们这笔钱，买来的不仅仅是订单数字。首先，是宝贵的用户心智。

　　‘京西速达’依托京西主站的品牌信誉和物流口碑，主打‘正品、精准、快捷’，尤其是在母婴、数码、家电、高端生鲜等高客单价品类上，吸引了大量高质量用户，这批用户的用户终身价值远高于普通外卖用户。

　　其次，我们快速激活了京西庞大的线下商超合作网络，‘京西速达’的流量反哺，极大地促进了这些商超的线上化进程，这笔战略价值无法用短期亏损衡量。

　　最后，我们在实战中快速打磨了基于京西物流体系的‘即时零售’履约能力，这套能力是未来的核心竞争力。”

　　“李琳说的有道理，”物流体系负责人李斌表示支持，“我们的优势在于供应链和物流。饿了吧闪购需要借助陶宝的流量和联合仓配，每团速购强在地推和骑手管理，而我们的‘京西速达’背后，是京西深耕多年的仓储网络、供应链管理系统和自营物流团队。

　　虽然前期投入大，但一旦跑通模式，边际成本会迅速下降，履约效率和成本控制潜力远高于对手。现在的补贴，某种意义上也是在为这套基础设施的‘即时化’升级买单。”

　　刘强一直静静地听着，手指无意识地轻轻敲击桌面。他忽然打断众人的讨论，问了一个关键问题：“我们的骑手队伍情况怎么样？特别是对比饿了吧和每团。”

　　何辉立刻回答：“非常好！刘总，这可能是目前最让我们欣慰的一点。得益于京西物流一贯的‘员工制’理念和规范管理，我们的专职骑手流失率是全行业最低的之一。

　　虽然每单即时配送收入在补贴后可能略低于疯狂烧钱时期的对手，但我们为骑手缴纳五险一金，提供固定底薪、路线优化和稳定的单量，吸引了大量注重长期稳定和保障的骑手加入。

　　尤其是‘京西速达’的订单，多为计划性购物，时间压力小，配送体验好，骑手满意度很高。几乎没有出现像每团那样大量骑手被挖角的情况。”

　　“哦？”刘强眉毛一挑，脸上露出了会议开始以来的第一丝笑容，“也就是说，在徐为正和曾庆阳忙着互相挖墙脚、抬高骑手成本的时候，我们的配送队伍反而很稳定？”

　　“可以这么理解。”何辉确认道，“我们的运力保障非常稳固，这是实现良好用户体验的基础。”

　　刘强身体微微后靠，目光再次扫过全场，最终定格在那条仍在攀升的订单增长曲线上。

　　“好，情况很清楚了。”他的声音斩钉截铁，“亏，是肯定要亏的。这笔钱，省不了。徐为正和曾庆阳在前面替我们教育了市场，现在用户已经习惯了‘即时零售’，这场仗，京西必须打，而且要打赢！”

　　他顿了顿，做出决策：“补贴力度，不仅不能减，还要有针对性地加强！但是，不能像他们那样无差别地烧钱。”

　　“第一，精准补贴。”刘强指示道，“不要一味追求订单总量。把资源倾斜向高客单价、高毛利品类，倾斜向我们京西有供应链优势的品类，比如数码、家电、高端生鲜、母婴。

　　这些订单带来的利润空间更大，用户质量更高，更能体现京西‘品质速达’的差异化。对于普通的快消品，可以适当降低补贴，或者通过‘满减’门槛来引导。”

　　“第二，联动补贴。”他继续部署，“把‘京西速达’的优惠券和京西主站、京西金融捆绑起来。比如，用京西支付下单额外减，京西PLUS会员享受速达专属折扣。

　　把外部流量成本，转化为内部生态的联动效益，提升用户黏性。”

　　“第三，体验补贴。”刘强强调，“别人补贴价格，我们还要补贴‘体验’。进一步强化‘一小时达’、‘准时保’、甚至‘上门安装’等服务承诺。

　　对于履约表现好的骑手和站点，给予额外奖励。我们要让用户形成‘买贵重物品、急用物品，上京西速达’的心智。这笔补贴，比单纯的价格战更有价值。”

　　“第四，供应链优化。”他看向徐冉和李斌，“加快与核心供应商、连锁商超的深度系统对接，进一步优化库存管理和拣货路径，从源头降低成本、提高效率。我们的补贴，要尽可能多的花在提升用户体验和效率上，而不是全部填进无底洞般的价格战。”

　　刘强最后总结道：“告诉我们的团队，不要怕亏损。我们要看到的，是通过这些投入，能否真正筑起‘京西速达’在品质、时效、正品保障上的护城河。

　　这笔流量带来的不仅是订单，更是京西从‘当日达’‘次日达’电商，迈向‘分钟级’即时零售的关键一步，是未来十年零售业态的基础设施。这个战略价值，远比眼前的几个亿亏损重要。”

　　“徐为正和曾庆阳在打一场消耗战，我们要打的，是一场价值战。用暂时的亏损，换取稳固的优质用户群、高效的即时供应链体系、和独一无二的‘品质即时零售’品牌认知。

　　这场仗，京西跟定了，而且要换个打法，加大投入地跟！”

　　会议结束后，刘强的决策迅速转化为行动指令。

　　“京西速达”的APP界面上，针对数码、家电等品类的专项大额券开始推送；与京西PLUS会员的联动权益进一步加强；在燕州、尚海、羊城等核心城市，京西物流旗下的众包骑手招聘点排起了长队，招聘启事上“底薪 五险一金 稳定单量”的承诺显得格外醒目。

　　外卖市场的三国杀，似乎还没有停下来。
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